Ce guide vise à apporter aux managers de proximité des leviers et outils concrets leur permettant d’anticiper, de dénouer de manière pragmatique et constructive des situations conflictuelles au travail et de tirer profit des conflits.
>> Consultez La boussole du manager : gestion de conflits (avril 2023) et retrouvez les 2 volets précédents consacrés au management par les valeurs et au management intergénérationnel.
Source : Le portail de la fonction publique